Kebijakan Pendaftaran dan Pembelian Kelas Online di Tsirwah

Updated : 3 Desember 2024

1. Ketentuan Umum

  • Tsirwah adalah platform pembelajaran online yang fokus pada edukasi keagamaan seperti kelas-kelas keislaman, kajian agama, les ngaji, dan program edukasi keagamaan lainnya.
  • Santri Developer adalah unit di bawah Tsirwah yang menyediakan kelas berbasis teknologi seperti coding (HTML, CSS, React Native, Flutter, dan lainnya) untuk pengembangan web dan aplikasi mobile.
  • Fullstack WP Indonesia (FWP) adalah unit di bawah Tsirwah yang fokus pada pengajaran WordPress, manajemen konten, SEO, dan keterampilan terkait pembuatan serta pengelolaan website.
  • Semua layanan yang disediakan oleh Tsirwah, Santri Developer, dan FWP tunduk pada kebijakan ini.
  • Tsirwah menyediakan dua metode pembelajaran: Live Class (kelas langsung) dan Self-Learning (pembelajaran mandiri berbasis video).
  • Dengan mendaftar, peserta dianggap telah menyetujui seluruh kebijakan dan peraturan yang berlaku di platform ini.

2. Kebijakan Pendaftaran

  • Pendaftaran dilakukan secara online melalui website resmi Tsirwah atau unit-unit terkait (Santri Developer dan FWP).
  • Peserta wajib mengisi data dengan lengkap dan benar. Kesalahan data dapat mengakibatkan pembatalan keikutsertaan tanpa pengembalian dana.
  • Usia minimum peserta adalah 17 tahun atau memiliki izin dari wali/orang tua.

3. Kebijakan Pembayaran

  • Semua pembayaran dilakukan secara penuh sebelum kelas dimulai.
  • Metode pembayaran yang diterima adalah transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang ditentukan oleh Tsirwah.
  • Biaya pendaftaran tidak dapat dikembalikan, kecuali kelas dibatalkan oleh pihak Tsirwah.
  • Diskon dan promo hanya berlaku sesuai periode dan ketentuan yang diumumkan.

4. Kebijakan Refund

  • Tidak ada refund (pengembalian dana) setelah kelas diakses, diikuti, atau aktif berjalan, terutama untuk Live Class.
  • Untuk Self-Learning, refund hanya berlaku apabila peserta belum pernah mengakses materi dengan syarat melapor maksimal 7 hari setelah pembelian.
  • Refund hanya dapat diproses jika terjadi kesalahan dari pihak Tsirwah seperti pembatalan kelas atau kendala teknis yang signifikan.

5. Kebijakan Pelaksanaan Kelas

  • Live Class: Peserta wajib mengikuti jadwal yang ditentukan. Ketidakhadiran tidak menjadi tanggung jawab pihak Tsirwah.
  • Self-Learning: Peserta dapat mengakses materi kapan saja dalam periode akses yang telah ditentukan.
  • Semua materi kursus adalah hak cipta Tsirwah dan unit-unit terkait (Santri Developer dan FWP). Penyebarluasan tanpa izin tertulis dilarang dan dapat dikenakan sanksi hukum.

6. Kebijakan Kelulusan dan Benefit

  • Tsirwah: Kelulusan ditentukan berdasarkan evaluasi atas kehadiran dan partisipasi peserta di kelas keagamaan.
  • Santri Developer dan FWP: Kelulusan ditentukan berdasarkan evaluasi kemampuan peserta melalui tugas dan ujian yang diberikan.
  • Peserta Live Class yang lulus di program Santri Developer dan FWP dapat mengikuti program freelance sesuai ketentuan.
  • Peserta yang tidak lulus namun ingin bergabung dalam program freelance, dapat melanjutkan dengan membayar penalti yang diatur oleh pihak Tsirwah.
  • Semua keputusan kelulusan dan pemberian benefit bersifat mutlak dan berada di bawah kewenangan pihak Tsirwah.

7. Kewajiban dan Larangan Peserta

  • Peserta wajib menjaga etika selama pembelajaran, baik di kelas maupun komunitas online yang disediakan.
  • Materi dan rekaman pembelajaran dilarang untuk disebarluaskan tanpa izin tertulis dari Tsirwah.
  • Pelanggaran aturan dapat mengakibatkan penangguhan akses tanpa pengembalian dana.

8. Kebijakan Teknologi dan Privasi

  • Peserta bertanggung jawab atas koneksi internet dan perangkat yang digunakan untuk mengikuti kelas.
  • Data pribadi peserta dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan administrasi dan pengembangan platform.
  • Tsirwah tidak bertanggung jawab atas kendala teknis di luar platform seperti gangguan internet peserta.

9. Kebijakan Pengaduan dan Resolusi Konflik

  • Pengaduan terkait kelas atau teknis dapat diajukan melalui email resmi atau formulir pengaduan di website Tsirwah.
  • Semua pengaduan akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
  • Jika terjadi perselisihan, keputusan akhir berada di tangan manajemen Tsirwah dan bersifat mutlak.

10. Perubahan Kebijakan

  • Tsirwah berhak mengubah kebijakan kapan saja dengan pemberitahuan melalui website resmi.
  • Peserta dianggap menyetujui perubahan kebijakan dengan tetap mengakses layanan setelah pemberitahuan.

11. Data Resmi Tsirwah

  • Nomor SK AHU: AHU-035700.AH.01.30.Tahun 2023
  • Alamat: Jl. Ki. Ageng Gribig, Gg 01, Madyopuro, Kota Malang, 65138, Jawa Timur
  • No. Telp/WA: 0857-9207-9994
  • Email: cs@tsirwah.com

12. Penutup
Dengan mendaftar dan mengikuti kelas di Tsirwah (termasuk Santri Developer dan FWP), peserta setuju untuk mematuhi semua kebijakan dan peraturan yang berlaku. Tsirwah berkomitmen memberikan pengalaman pembelajaran terbaik baik dalam edukasi keagamaan maupun keterampilan teknologi.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, peserta dapat menghubungi layanan pelanggan Tsirwah melalui kontak resmi di atas.

 

© 2024. Tim Legal Tsirwah